Informazioni sulla privacy per gli acquisti online
Dati raccolti per l’erogazione dei servizi
Per permettere agli utenti di acquistare prodotti attraverso il sito, possono essere raccolti dati personali quali nome, cognome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, e-mail, numero di telefono, dettagli dell’ordine, cronologia degli acquisti, preferenze espresse durante la navigazione, informazioni sulla lingua selezionata e dati tecnici indispensabili al funzionamento del sito e alla sicurezza delle operazioni.
Modalità con cui i dati vengono acquisiti
Le informazioni personali sono ottenute attraverso la compilazione di form, la registrazione al sito, l’inserimento di prodotti nel carrello, la finalizzazione del pagamento, la richiesta di reso, l’attivazione di notifiche commerciali e l’utilizzo di strumenti di supporto. Ulteriori dati tecnici possono essere generati automaticamente durante l’accesso alle pagine e l’interazione con i servizi digitali.
Uso dei dati personali
I dati vengono utilizzati per gestire l’intero ciclo di acquisto, dalla conferma dell’ordine alla consegna, inclusi i controlli di sicurezza, la verifica del pagamento, la gestione delle comunicazioni operative, il servizio post-vendita, il miglioramento del catalogo e dell’esperienza utente, nonché la personalizzazione di proposte commerciali quando ciò risulta compatibile con le preferenze espresse.
Protezione delle carte di pagamento
Le informazioni relative ai metodi di pagamento sono trattate con soluzioni tecniche avanzate che comprendono canali sicuri di trasmissione, restrizioni di accesso, procedure di validazione e sistemi di controllo orientati a prevenire frodi e usi illeciti. I dati delle carte sono impiegati esclusivamente per il completamento delle operazioni autorizzate e per gli eventuali controlli necessari a garantire la regolarità della transazione.
Difesa dei recapiti personali
Il sito protegge indirizzi e-mail, numeri telefonici e indirizzi postali tramite misure che limitano l’accesso alle sole persone autorizzate, riducono la duplicazione non necessaria dei dati e impongono procedure di conservazione sicura. Queste tutele sono pensate per evitare divulgazioni indebite, accessi accidentali o utilizzi difformi rispetto agli scopi dichiarati.
Trasferimento a soggetti che supportano il servizio
Per eseguire correttamente ordini e spedizioni, i dati possono essere trattati da fornitori che si occupano di pagamento, magazzino, spedizione, hosting, manutenzione, rilevazione di attività sospette e adempimenti amministrativi. Il trasferimento avviene solo per gli aspetti strettamente necessari e con obblighi di protezione commisurati alla natura delle informazioni trattate.
Durata della conservazione
Le informazioni personali rimangono archiviate per il periodo richiesto dall’esecuzione del contratto di vendita, dalla gestione dei servizi collegati e dagli obblighi di legge applicabili. Una volta esaurite tali esigenze, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo la necessità di conservarli ulteriormente per la tutela di diritti connessi a ordini, pagamenti o controversie.
Facoltà dell’interessato
L’utente può intervenire sui propri dati chiedendone accesso, correzione, aggiornamento, limitazione o cancellazione nei casi previsti. Può inoltre opporsi alla ricezione di comunicazioni promozionali e richiedere, laddove applicabile, la trasmissione dei dati in un formato che ne consenta il riutilizzo.
Presidi organizzativi e tecnici
Le attività di trattamento sono supportate da politiche interne di sicurezza, aggiornamenti delle infrastrutture, sistemi di autenticazione, registrazione degli accessi, monitoraggio degli eventi anomali e procedure finalizzate a contenere il rischio di perdita, alterazione o divulgazione non autorizzata delle informazioni personali.